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2020-07-31 浏览量:380 点赞:313 收藏:728
肉包、皮包与行动钱包

有人说今年是行动商务年,认真探究的话,应该只是个开端。即使用手机购物这件事情已经行之有年,但是碍于行动电话业务的特性,呆帐比例跟电信业者抽成之居高不下也连带让电信业者小额付费机制无法普及,使用的初期建置 NFC 成本也不低,从能使用信用卡扣款的商品使用情境也多半用不着用手机。

Google Wallet 的开张号称在全美有超过 300,000 合作地点、五个城市可以使用,加上和花旗银行、万事达卡风风火火的高调合作,显示 Google 在行动商务上的企图心,但是对 Google 来说整件事情还只是在实验中,尚未构成能够担当起主要业务大任的条件。而对于真正全力放在行动付费这件事情上的 Square 而言除了那颗可爱的卡片 reader 之外,PayPal 只要认真的踩进来就能完全取代之。行动商务喊了这幺多年,模範生是日本市场,一个常被独立讨论、自成一格的市场。撇开这个国家在行动电信业务上的先进与特立独行,我们看到行动商务在大都会里被当成是生活的一部分,但是出了大都会之后情况其实没有比较好。

我认为行动商务本来就不应该单独拉出来作,尤其是封闭以久的电信业者对行动商务的想法,不知道是否依然单纯。在前 iPhone 时期使用者不得不透过电信者的 Gateway 下载图片、铃声、订阅加值服务,内容供应商也别无选择的必须将服务上架到电信业者让用户订阅付费后再进行拆帐。现在的情形不一样了,在使用者、开发商以及内容供应商大幅降低与电信业者的羁绊时,就算你是掌握 last mile 的电信业也得照游戏规则来 --- 全新生态圈的游戏规则,这个生态圈不止涵盖电信、硬体製造、社群网路,甚至内容出版跟音乐产业。

有没有可能用行动钱包就能在街角的豆浆店买到包子?就算你的皮包里有可以使用行动钱包的手机,你会用现金、信用卡还是行动钱包?

我们来看看行动商务生态圈里的三个角色:肉包 -- 商家、皮包 -- 消费者、与行动钱包 -- 行动商务业者

  1. 第一主角:商家

Google 可以在出厂的手机里先帮消费者存好一小笔额度,拿到手机的人不用白不用。甚至,传说连 iPhone 5 都会有 Google Wallet 的功能 。等等,有额度之后,哪里可以用?商家为何要用?

2. 付钱的人:消费者

3. 想赚大钱的人:行动商务业者

行动商务比「斯斯」还多种, Google Wallet 用 NFC, Square 用城市跟 reader ,有的可以直接输入信用卡卡号或接 PayPal,还有电信业者提供的付费简讯及小额付款。另外,台湾的悠游卡如果跟手机结合,大概其他人就要挫着等了。

想必希望作行动商务的业者已经花了大把钞票、用坏了数十个名校高材生的肝、榨乾数千名劳工的脑,作报告、作手机、作平台、谈合作,不成功就太伤感了。今年才刚开始,希望明年就能看到皮包里多了一项付费方式。


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